Klanten vertellen

Pierre uit Berkelland op 27-02-2020

Wat denk jezelf

Dat je gaat liegen, bedriegen en dan uiteindelijk nog eens gaat bedreigen. On-ge-hoord. Na de bedreiging heb ik de politie op de hoogte gesteld. "Jij ook al?" gaf de politie aan?

Judith ebben uit Markelo op 04-01-2020

Top

Auto opgehaald

Henry uit Geesteren op 01-01-2020

Een geslepen handelaar

Bijna 2 jaar geleden bij Neplenbroek een auto gekocht met inruil. Goede deal gesloten. Tevreden tot een maand geleden. Wederom daar gekeken voor een hogere zit en automaat. Stond een mini countryman en gereden. In eerste instantie goede onderhandeling. Volgende dag zouden we met gezin nog eens rijden en beslissen. Belde hij op dat er mensen op de stoep stonden die ook interesse hadden, ik zei we zijn onderweg. Vervolgens opnieuw gereden en kritisch bekeken en besloten om toch door te zoeken. Daar was hij niet blij mee en zei verkoop ik 2x niets... Erg onprofessioneel gedrag. Loopt tijdens de onderhandelingen gewoon weg om andere zaken te doen of telefoontjes aan te nemen. Niet klantvriendelijk. Twijfel sterk of wij daar weer een auto kopen.

Bart-Jan uit Meteren op 31-12-2019

Top

Top

Susan Gengler uit Enschede op 25-12-2019

Een handelaar pur sang

Ik heb bij de autbedrijf Neplenbroek een Honda Jazz gekocht. Na enige tijd brandde er een storingslampje. Terug naar Neplenbroek is deze uitgelezen en reset. Totdat ineens de vijfde versnelling niet werkte. Vanwege de prettige ervaringen bij autobedrijf heb ik het bedrijf opgebeld voor een prijsopgave. Immers zij hadden het uitgelezen en wisten waaraan het lag. De heer Neplenbroek zei via de telefoon dat ik langs kon komen we zullen het even bekijken. Vanwege de prettige hulp bij de eerste keer liet ik mij overhalen te komen. Had ik dit maar niet gedaan. Want bij aankomst en een ontvangst met koffie en nadat ik een aantal keren had gezegd dat ik voor een prijsopgave kwam en niet voor een apktje. Gaf de monteur mij een prijsopgave. De heer Neplenbroek zei maak ook direct maar een afspraak. De afspraak heb ik de volgende dag afgezegd. Wat schets mij verbazing een week later lag er een nota in mijn postbus. Een nota voor het uitlezen waar ik niet om had gevraagd want dat hadden de monteurs twee maande eerder al gedaan. En nu bleek deze nota nog duurder uit te vallen dan de eerste. Ik voel me bekocht en in de val gelokt.

mercedes uit goor op 19-12-2019

prima service

prima service

Patrick uit Enschede op 15-12-2019

Nette verkopers en mooie auto’s

Werd snel en netjes geholpen

René Stoelhorst uit Markelo op 14-12-2019

Super autobedrijf, snel en tevreden tot zaken gekomen

Keurig en netjes behandelt. Auto netjes gepoetst afgeleverd met een beurt en nieuwe bandjes erop. Sarino Bedankt!!

meulesteen uit Oisterwijk op 12-12-2019

goed bedrijf

correct bedrijf goede service,TOP

J uit em op 29-11-2019

Gewoon waardeloos

Wat zal ik er van zeggen.. Had een gewone move up! die het probleem loos deed. Maar wilde graag een white up. Deze had Het bedrijf staan.. Had gemaild dat ik hem zou komen bekijken en ze hadden hem al klaar gezet. Toen ik hem wilde starten accu dood. Meneer zegt net startte hij nog netjes. Heb er een stukje in gereden leek in orde. Maar toen ik weer wilde starten weer accu dood. Ik zeg tegen hem accu is stuk. Nee zegt i je moet er verder mee rijden. Ik ga van zijn woorden uit. Dom heb hem zonder garantie gekocht. Volgende morgen weer niet starten. Aan gedrukt en de auto liep gelijk. Stukje gereden airbag lampje branden, Gelijk naar automaterialen gegaan accu laten testen dood. Moet er een start stop accu op. weg 150 eurie´s Ik weet niet wat ik nu over dit bedrijf moet zeggen. 1 ding wel koop daar niet zonder garantie. Shits happens

august uit olst op 29-11-2019

goede zaak

we hebben een toyota aygo gekocht en zijn er erg blij mee,,

Render uit Diepenheim op 26-11-2019

Zeer tevreden !!

Ik ben zeer tevreden over het bedrijf. Bij aflevering stond de auto netjes gepoetst klaar voor ons. Nieuwe apk en beurt erop. Wij kunnen eerste tijd veilige kilometers maken

Linda uit Enschede op 23-11-2019

Super geholpen

Het was erg druk vandaag 23/11. Maar konden direct de auto bekijken onder genot van een kop koffie. Proefrit gemaakt en direct besloten om mee te nemen. Papieren werden direct klaar gemaakt en netjes uitleg gegeven over verzekering en pasjes. Ik raad iedereen deze auto garage aan.

Jeroen uit Borculo op 22-11-2019

Echt een handelaar...

Renault Clio Estate 2014 bij dit bedrijf gekocht, eigen auto ingeruild, deal was snel rond. We hadden bij de koop afgesproken dat de auto een kleine beurt zou krijgen, er een nieuwe gasveer links achterklep gemonteerd zou worden en dat de auto gepolijst zou worden omdat er op de linkerdeur een viezigheid zat. Verder had ik ook aangegeven dat er een lampje in de kofferbak los zat, deze zou vervangen worden maar dat heb ik niet op de factuur staan. Nadat we de auto opgehaald hadden bleek dat: - de viezigheid op de auto er nog steeds op zat, auto waarschijnlijk nooit gepolijst is of dat het met polijsten dus niet af te krijgen is. - het lampje in de kofferbak los hing en dus vervangen moest worden - een voor en achterlamp het niet deden en dus vervangen moest worden - er een sterretje op de voorruit zat, zelf helaas niet gezien - de remmen piepten, dit was tijdens de proefrit niet. - op hun site onze vorige auto te koop stond met de tekst “altijd dealer onderhouden” terwijl dit niet zo is geweest Eerste mail die ik stuurde kwam geen reactie op, telefonisch contact opgenomen en ze zeiden dat ze de mail niet hadden gezien. Maar ik kon altijd met de auto komen en dan zouden ze er naar kijken. We zijn met de auto terug geweest en hadden de meeste zaken zelf al opgelost, echter voor het piepen van de remmen en de viezigheid op de deur zijn we terug geweest naar autobedrijf neplenbroek maar ze konden daar niets aan doen, lag aan het materiaal en de viezigheid kwam waarschijnlijk door vogelpoep. Kortom, echt een handelaar waar je voor een scherpe prijs een auto kan kopen, maar verwacht geen garantie. Je hebt wettelijk gezien wel een meldingsplicht over eventuele gebreken en 6 maanden garantie maar daar doen ze niets mee. Verder wel een erg fijne auto en zijn we er toch blij mee, ondanks de initiële gebreken. Ik zou er echter niet zo snel weer een auto kopen, voor de kleine beurt 200 euro extra betaald maar ik vraag me nu wel af ze wat hebben gedaan.

Jelle uit Huizen op 19-11-2019

prettig bedrijf

We zijn goed geholpen door vakkundige mensen en de auto werd volgens afspraak voor ons klaar gemaakt. In 1 woord: gewoon prima!

Henk uit Lochem op 15-11-2019

Goed en eerlijk

Echte handelaar

Pieter uit Diepenheim op 12-11-2019

Zeer meewerkend. Aardig. Hartelijk. Deskundig

Prima bedrijf. Ontzettend aardige mensen en dat is naast deskundigheid no 1. De drukte is wel voelbaar maar alkes is oplossingsgericht ingezet. Aanrader en tevreden klant

Maarten Kruijer uit Dwingeloo op 31-10-2019

veel keuze en plezierig kopen.

Correcte manier van aan/verkoop. Na de betaling had men wat minder begrip, toen ik ontdekte dat de automatische deurvergrendeling toch niet werkte. Als er even een monteur na had gekeken was er geen verder vooronderzoek nodig , tenzij het in de bekabeling zit, wat ik niet verwacht. Nu moet ik 2 x van Dwingeloo naar Diepenheim en wachten tot de reparatie uitgevoerd is. 4 x 70= 280 km en 6 uur tijd kwijt. De monteurs hebben nauwelijks tijd . Ben bij mijn garage geweest en beramen de kosten van vernieuwen deurslot bestuudersdeur ( hangt er los in) verhelpen storing op € 150,- . Graag zou ik willen dat men hierop in ging , Scheelt jullie monteurs ook werk! Verder een prima auto! Vriendelijke groet, Maarten Kruijer.

Anny uit Diepenheim op 30-10-2019

Goed

Correcte afhandeling

jan uit markelo op 27-10-2019

is zeer tevreden

is zeer tevreden

Edwin uit Epse op 22-10-2019

Goed geholpen.

De eigenaar geeft direct aan wat mogelijk is. Ook is er snel duidelijkheid over de bij te betalen prijs.

Richard Mateboer uit Hengelo op 12-10-2019

Goede nazorg en service

Goed contact

sander uit liefaard op 07-10-2019

grote reperatie na garantie

Ik kocht mijn auto met pakket 1. ik haalde hem laat die dag op. de volgende ochtend ging ik terug omdat hij naar olie rook. de monteur gaf in eerste instantie aan dat dit waarschijnlijk gemorste olie op het spruitstuk was. na een aantal dagen bleef de stank. het bleek dat er overmatige speling op het dif zat. gezien die in de versnellingsbak zit had ik direct vrees voor een gepeperde rekening. gelukkig was de hr Nepelenbroek zeer coulant en heeft hij het dif en versnellingsbak op zijn kosten gereviseerd. zelfs de leenauto was gratis. Service met 5 sterren en een dikke pluim !!!

Erik uit Markelo op 26-09-2019

Goed geholpen

Was niet helemaal tevreden met de auto, maar ben erg goed geholpen, en erg tevreden. Bedankt.

Angela uit groenlo op 12-09-2019

perfecte auto, verkooptechniek matig

De auto die we kochten is prima. Tip: De verkoper liep tijdens onderhandelen een paar keer weg zonder te zeggen waarom lijkt daardoor gestrest. Hij kan ook aangeven denk samen even, dan kom ik zo terug. Auto wordt daar gepoetst door een extern bedriif, dit liet echt te wensen over.